エロ下着を激安価格でお届けする、セクシーランジェリー通販【ランジェリー愛ランド】

特に多いご質問

メールが届きません
A. 通常、ご注文完了後10分以内に自動返信による確認メールが届きます。
10分以上経っても確認のメールが届かない場合には、大変お手数ですがこちらのページにて、メールの設定をご確認くださいますようお願い致します。

一部のプロバイダやフリーメール、転送メールサービスなど、セキュリティの設定により当店のメールが受信できないとの報告もございます。
ヤフーメールやhotmail等のフリーメールをお使いの場合は、当店よりのメールが迷惑メールのフォルダに入るとの確認もされておりますので、一度ご確認をお願いいたします。
登録のメールアドレス(又はパスワード)を忘れてしまいました
A. パスワードをお忘れの場合、ページ上部のマイアカウントよりパスワードの再発行手続きを行って下さい。ご登録のメールアドレスをお忘れの場合、当店にてお調べ致しますので、お名前、ご住所、お電話番号をご記入の上、お問い合せフォームよりご連絡下さい。
荷物の中身を誰にも知られたくない
A. 大変プライベートな商品になりますので、商品発送の際は中身が見えないように厳重に梱包し、特にご指定がない場合、品名は「衣類」送り主は「株式会社AMETHYST」で発送しております。 配送員にも中に何が入っているか判りません。どうぞご安心ください。

品名のご希望などありましたら、ご注文時に備考欄よりお知らせください。

登録について

登録は無料ですか?
A. はい、無料です。入会費、年間費等は一切発生致しません。
登録するとどんな事ができますか?
A. 次回以降のご注文時、ご注文者様の情報が自動入力されます。また、お買物金額に応じて自動的にポイントが加算されます。加算されたポイントは、次回以降のご注文時に1ポイント=1円として、商品代金、送料、各種手数料の全て、又は一部としてご利用頂けます。
詳しくはお得なポイントをご覧下さい。
携帯電話やフリーメールのアドレスは使えますか?
A. はい、ご登録頂けます。
携帯メールアドレスをご利用になる場合で、ドメインを指定される場合は「sexy-loveland.com」をご指定下さい。
登録している内容(住所、メールアドレス等)を変更したい
A. ページ上部のマイアカウントよりログインして頂く事で、お客様情報のご変更が可能です。但し、マイアカウントで変更頂いた情報は次回以降のご注文にしか反映されませんので、発送前のご注文内容の変更は、必ずお問い合せフォームよりご連絡ください。
登録のメールアドレス(又はパスワード)を忘れてしまいました
A. パスワードをお忘れの場合、ページ上部のマイアカウントよりパスワードの再発行手続きを行って下さい。ご登録のメールアドレスをお忘れの場合、当店にてお調べ致しますので、お名前、ご住所、お電話番号をご記入の上、お問い合せフォームよりご連絡下さい。
表示しているページを操作したら自動ログアウトになってしまいました
A. 一定時間内にページを切り替える作業をされませんと、セキュリティー上自動でログアウトされるようになっております。お手数ではございますが、再度ログインしてご利用下さい。
退会するにはどうすればいいですか?
A. 退会をご希望の場合、当店にてお客様情報の削除を行いますので、お問い合せフォームよりご連絡下さい。退会にあたり、それまでに獲得して頂いたポイントも全て無くなってしまいますので予めご了承くださいませ。

商品について

届いた商品にストッキングが付いていませんでした
A. 商品画像のモデル、マネキンが、セット商品以外の物を身につけている場合がありますが、あくまでも着用イメージで掲載致しております。 付属品に関しましては、商品詳細の【セット内容】にてご確認をお願い致します。

なお、ガーター及びガーターベルトは、ストッキングがずり落ちるのを防ぐためのもので、ストッキングではございませんので、ご注意ください。
サイズが選べません
A. 当店で取り扱っております商品は、ほとんど全ての商品が海外サイズ「OneSize」となっております。
OneSizeとは1サイズしか作られていない商品で、日本で言う「フリーサイズ」のようなものです。

海外サイズのため日本人には合わない場合もありますし、メーカーによって若干サイズに違いもありますので、そのような商品には「日本女性向け適応サイズ目安:M〜L」等、目安サイズを記載させて頂いてます。 こちらはMとLのサイズがあるという事ではなく、その商品の適応サイズの目安となります。

あくまでも目安となりますので、サイズの詳細をご確認の上、ご注文頂きますようお願いいたします。
記載のサイズにつきまして、ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
返品・交換は受け付けてもらえますか?
A. 大変申し訳ございませんが、商品の性質上、お客様ご都合(イメージと違った、間違えて注文した等)でのご返品・交換は一切お受け致しておりません。

万一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ、破損及び不良品であった場合は、直ちに交換商品を発送させて頂きます(在庫がない場合は回収手続きを行います)ので、返品・交換についてをご一読頂き、商品到着後5日以内にお問い合せフォームよりご連絡下さい。
大変お手数お掛けしますが宜しくお願い致します。

購入について

利用可能な注文方法を教えて下さい
A. パソコン、タブレット、スマートフォンよりご注文頂けます。

PCでの閲覧時の推奨環境につきましては、以下の通りです。

《Windows》

Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
《Mac》

Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari 最新版


※最新ブラウザでのご利用の他、メインストリームサポート期間内のOSをご利用いただくことを推奨しております。

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スマートフォンでの閲覧時の推奨環境につきましては、以下の通りです。

《Android》

標準ブラウザ 最新版
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
《IOS》

Safari 最新版
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版

上記以外の場合、ショッピングカートがうまく動作しない場合があります。
その場合はメール・FAXでのご注文もお受けしておりますのでお問い合せフォームよりご連絡をお願い致します。
商品代金以外に必要な料金はありますか?
A. 送料が別途必要となります。
また、代金引換便の場合は代引手数料300円(商品代金合計が5,000円以上ご注文の場合は無料)、コンビニ後払いの場合は請求書発行手数料350円(商品代金合計が5,000円以上ご注文の場合は無料)が必要となります。
各お支払い方法の詳細はお支払い方法についてをご覧下さい。
メールが届きません
A. 通常、ご注文完了後10分以内に自動返信による確認メールが届きます。
10分以上経っても確認のメールが届かない場合には、ご注文の際にメールアドレスを間違えて入力されている可能性がございます。
大変お手数ですが「メールが届かない」とご記入頂き、お問い合せフォームよりご連絡ください。

一部のプロバイダやフリーメール、転送メールサービスなど、セキュリティの設定により当店のメールが受信できないとの報告もございます。
ヤフーメールやhotmail等のフリーメールをお使いの場合は、当店よりのメールが迷惑メールのフォルダに入るとの確認もされておりますので、一度ご確認をお願い致します。
注文後確認メールは届いたのですが、お店からのメールが届きません
A. ランジェリー愛ランドでは、ご注文頂いた日の翌営業日までに必ずご確認のメールやお礼のメールを送信させて頂いております。
翌営業日までにメールが届かない場合は、お問い合せフォームよりご連絡下さい。
大変お手数お掛けしますが、宜しくお願い致します。
追加で注文したい
A. 追加でご注文されたい場合は、追加をご希望の商品のみを再度ご注文いただき備考欄で追加注文であることをお知らせください。 すでに前のご注文が発送された後であったり、備考欄でのお知らせがなかった場合などは、新規のご注文として処理される場合がございますのでご注意ください。 またメールにて追加注文をされる際は、追加を希望される商品型番・個数をお知らせください。
注文内容(注文商品・お届け先・到着日時指定・支払い方法等)の変更をしたい
A. 商品発送前でしたら変更が可能です。
お問い合せフォームよりご連絡下さい。
カタログを送ってください。
A. 当店は、インターネット上のみで販売しておりまして、カタログを用意しておりません。
大変お手数ではございますが、Web上にてご確認・ご注文頂きますようお願い致します。
注文後にパンフレットやカタログなどDMは送られてきますか?
A. 商品案内やセールス等の勧誘電話、DMの発送等は一切致しません。ご安心ください。

配送について

注文したのですが、いつ届きますか?
A. 特にご指定がない場合、商品発送日から約1〜2日でお届けできます。
発送日は下記の通りです。

代金引換・後払い・クレジットカード決済・PayPay】・・・ご注文日の翌営業日までに発送

なお、当店休業日は発送業務もお休みとなります。
お届け日を早める事はできませんか?
A. 特にご必要がない場合、お届け日はご指定頂かないほうが早くお届けできます。
また、ご指定頂くお届け時間帯によっては、+1日必要となる場合がございますので、特にご必要がない場合は、時間帯につきましても、ご指定頂かないほうが早くお届けできます。
お急ぎの場合は、備考欄に「最短希望」とご記入ください。こちらで指定可能な最短日時を指定致しまして、発送させて頂きます。
荷物の中身を誰にも知られたくない
A. 大変プライベートな商品になりますので、商品発送の際は中身が見えないように厳重に梱包し、特にご指定がない場合、品名は「衣類」、送り主は「株式会社AMETHYST」で発送しております。 配送員にも中に何が入っているか判りませんので、どうぞご安心ください。

品名のご希望などありましたら、ご注文時に備考欄よりお知らせください。
伝票に記載する送り主の名前は何ですか?
A. 特にご希望がない場合、送り主は「株式会社AMETHYST」で発送させて頂いてます。「ランジェリー愛ランド」とは記載致しません。
男性名での発送や、個人名での発送等のご希望がありましたら、ご注文時備考欄よりお知らせ下さい。
伝票に記載する品名は何になりますか?
A. 特にご指定がない場合、品名は「衣類」で発送させて頂いております。 品名のご希望などありましたら、ご注文時に備考欄よりお知らせください。
郵便局留めは可能ですか?
A. 可能です。
郵便局でのお受け取りをご希望の場合は、ご注文時備考欄に「○○郵便局留め」とご記入下さい。
郵便局検索はこちら
ヤマト運輸営業所止めは可能ですか?
A. 可能です。
ヤマト運輸営業所でのお受け取りをご希望の場合は、ご注文時備考欄に「○○営業所止め」とご記入下さい。
ヤマト運輸営業所検索はこちら
佐川急便営業所止めは可能ですか?
A. 誠に申し訳ございません。
佐川急便営業所止めでの発送はできません。 郵便局留め、又はヤマト運輸営業所止めのご利用をお願い致します。
大変ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
商品の配送状況を確認できますか?
A. ご確認頂けます。
こちらよりお送り致します「発送完了のご案内」メール内のお問い合せ番号で、商品の配送状況をご確認頂けます。→荷物の追跡はこちら
海外への発送はできますか?
A. 誠に申し訳ございません。お届け先は日本国内のみでお願い致しております。
海外発送は承っておりません。ご了承くださいませ。

決済について

後払いの請求書が入っていません
A. 後払いの請求書は、商品発送から2週間以内に決済代行会社「(株)ネットプロテクションズ」より別途郵送にて送付しております。到着まで今しばらくお待ちください。
後払いの請求書が届きません
A. 後払いの請求書は決済代行会社より別途郵送にて送付しております。万一、商品到着後2週間以内に請求書が届かない場合は、大変お手数ですがお問い合せフォームよりご連絡ください。
大変ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
後払い請求書に店舗名や商品名の記載はありますか?
A. 請求書の店舗名には屋号(AMETHYST)、商品名には商品の型番(SO3051等)が記載されています。
店舗名「ランジェリー愛ランド」や商品名は記載されておりません。大変プライベートな商品を扱っておりますので、分かりにくくなってしまいますが、皆様のご理解とご協力をお願い致します。
クレジットカードのセキュリティの取り組みについて教えてください
A. クレジットカードの入力情報はイプシロンにのみ送信され、送金はイプシロンが仲介するため、当店ではお客様のカード情報を一切保持いたしません。

イプシロンの決済サーバーには、ベリサインのSSL(128bit)が導入されております。
購入者様の情報がイプシロンへ送信される際には暗号化通信が行われるため、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
詳しくはイプシロン セキュリティについてをご覧ください。
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