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ランジェリー愛ランドでは、ご注文やお問い合わせを頂きました日の翌営業日までに、必ず確認のメールやお礼のメールを返信させて頂いております。（土日・祝日はお休みを頂いております）

翌営業日までにメールが届かない場合には、お客様のメールの受信設定（又は拒否設定）や、お客様ご記入のメールアドレス間違い等により、当店より送らせて頂きましたメールが正常にお届けできていない可能性がございます。

メールが届かないお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

パソコンメールアドレスをお使いのお客様

▼迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

携帯メールアドレスをお使いのお客様

▼メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターには以下の設定がございます。

【1】ドメイン指定受信
携帯電話の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「sexy-loveland.com」を個別に受信したいドメインに追加してください。

【2】指定アドレス受信
携帯電話の受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、「mail@sexy-loveland.com」を個別に受信したいメールアドレスに追加してください。

【3】URL付きメール拒否設定の解除
「発送完了のお知らせメール」内に追跡用URLを記載致しておりますので、URL付きメールの拒否設定を行っていると、このメールが受信できなくなります。
ご都合によりURL付きメール拒否設定の解除ができない場合は、追跡用URLを外して再度発送完了のご案内メールをお送り致しますので、その旨ご連絡をお願い致します。

【4】ケータイ・PＨＳから来るメールのみ受信する設定の解除
｢ケータイ・ＰＨＳから来るメールのみを受信する｣の設定を行っていると、当店からのメールが受信できなくなりますので、解除をお願い致します。

迷惑メールの｢かんたん設定｣を行っていると、自動で【3】【4】が設定されている場合がございますので、ご確認をお願い致します。

その他
お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。 お心あたりのお客様は、「mail@sexy-loveland.com」までご連絡ください。
大変お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。