お客様よりご注文頂きました商品は、発送前に再度細かな部分まで丁寧に検品を行い発送させて頂いておりますので、どうぞ安心してお買い求めください。
万一お届けしました商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ、破損及び不良品であった場合は直ちに良品と交換させて頂きますので、以下の内容をご確認の上、
お問い合せフォームよりご連絡をお願い致します。
尚、その際の往復送料は当店で負担させて頂きます。
(商品到着後5日以内に限りますので、至急ご連絡をお願い致します。)
※同商品との交換での対応となります。
1.交換を承る条件
以下の場合にのみ、交換を承ります。
・ 商品に不良箇所があった場合
・ ご注文商品と違う商品をお届けした場合
肌に直接身に付ける物ですので、お客様ご都合(イメージと違った、間違えて注文した等)での返品・交換は承っておりません。ご了承くださいませ。
2.当店へのご連絡方法
購入商品の交換をご希望されます場合には、必ず以下の方法で当店までご連絡をお願い致します。
商品到着後5日以内に必ず
お問い合せフォームより下記事項をご連絡ください。
・ お名前
・ 交換を希望する商品名と型番(違う商品への交換はできません)
・ 交換理由
3.交換処理方法
配送業者のドライバーが、ご都合の良い日時に不良品の回収に伺います。
返送商品到着後、以下の確認作業を当店にて実施させて頂きます。
・ 返送された商品の確認
・ 商品状態の確認
確認作業が完了次第、良品を発送させて頂きます。
(在庫が無い場合のみ、返品での対応とさせて頂きます。)
4.ご注意
次の場合は交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
・ 商品到着後6日以上経過した場合
・ 商品のタグが取れている場合
・ お客様が商品を破損、汚損した場合
ご返送時に破損や汚損した場合もこの対象となりますのでご注意ください。
・ お客様ご都合の場合(イメージと違った、間違って注文した等)
・
お問い合せフォームからのご連絡なしに返送された場合
・ 商品を1度でも着用した場合(ご返品は未使用のものに限ります)